Atiende una reserva
Confirma la reserva cuando recibas el adelanto, lleva la cuenta de lo pagado y cancélala si el huésped ya no viene.
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Dónde está en tu panel
En el teléfono: toca Reservas en la barra de abajo.
En la computadora: en el menú de la izquierda, bajo Hospedaje, elige Reservas.
Una reserva hecha en tu sitio llega como Por confirmar: aparta las fechas por un tiempo, mientras llega el adelanto. Si no la confirmas a tiempo, las fechas se liberan solas.
Encuentra la reserva
La lista se filtra por Próximas, Por confirmar, Pasadas, Canceladas o Todas. Puedes buscar por código, nombre, correo o teléfono.
Confirma cuando recibas el adelanto
Verifica el pago en tu banco
La reserva dice cuánto es el adelanto y hasta cuándo están apartadas las fechas.
Abre la reserva y toca Confirmar reserva
Escribe el Monto recibido
Lo que el huésped ya te pagó. Deja marcado Enviarle al huésped el correo de confirmación para que lo sepa.
Ilustración con datos de ejemplo.
Lleva la cuenta de lo pagado
En Pago y notas, actualiza el monto recibido cada vez que te paguen: la reserva muestra el total, el adelanto y el saldo pendiente. Las notas internas solo las ves tú.
Cancela una reserva
Cancelar reserva deja las fechas disponibles de nuevo y no se puede deshacer. El motivo, si lo escribes, lo lee el huésped en el correo y en la página de su reserva.
Registra una reserva que recibiste por otro canal
Nueva reserva sirve para las reservas que recibes por teléfono, WhatsApp u otro canal. Solo se revisa que las noches estén libres. Si dejas el total vacío, se usa el precio de la propiedad para esas fechas.
Así sabes que quedó listo
La reserva queda como Confirmada y sus noches aparecen ocupadas en el calendario.
Es una nota para ti: se guarda solo en este dispositivo.