Emite comprobantes electrónicos y sigue cómo van

Emite un comprobante a mano

1. 1

   Toca Nuevo comprobante

   Sirve para cualquier venta que no pasó por un pedido del sitio: unos honorarios, una mensualidad, una estadía, un alquiler. Si todavía no puedes emitir, la página dice qué falta en la configuración.

2. 2

   Elige factura o tiquete

   La factura va a nombre de una empresa o de una persona que te da su cédula: escríbela y toca Buscar en Hacienda para traer su nombre tal como está inscrito. El tiquete es para un consumidor final y no lleva sus datos; si escribes su correo, le llega por ahí.

   Factura electrónica

   A una empresa o persona que te da su cédula y la necesita a su nombre.

   Tiquete electrónico

   A un consumidor final. No lleva los datos del cliente.

3. 3

   Escribe lo que vendiste, línea por línea

   Cada línea lleva su descripción, la cantidad, el precio, la tarifa de IVA, la unidad de medida y el código CABYS, que puedes buscar por palabras. Para un servicio usa una unidad de servicios: Hacienda suma aparte los servicios y las mercancías. Deja marcada Los precios ya incluyen el IVA si escribes lo que cobraste; desmárcala si el IVA se suma aparte, como en una factura a otra empresa.

   Descripción

   Asesoría contable de octubre

   Precio unitario

   100 000

   Unidad de medida

   Servicios profesionales

   Los precios ya incluyen el IVA

4. 4

   Revisa el resumen y emite

   El subtotal, el IVA y el total del resumen son los que dirá el comprobante. Al tocar Emitir factura o Emitir tiquete vuelves a la lista, donde aparece de primero.

Cuándo se emiten solos

• En una tienda en línea, cada pedido del sitio recibe el suyo cuando se crea.
• En un menú de pedidos rápidos, cuando marcas el pedido como pagado.
• En una academia o un alquiler de equipo, si la persona dueña activa Emitir un tiquete por cada pago registrado en Facturación Electrónica, cada pago registrado recibe su tiquete al guardarse: el recibo de una familia lleva una línea por cargo, y el depósito de un alquiler nunca lo recibe. Debajo de cada pago se ve su comprobante; si el pago se anula, ahí mismo dice que falta anular el comprobante con una nota de crédito.
• En una reserva de hospedaje o un alquiler de equipo, su página muestra la tarjeta Comprobante electrónico, y Emitir comprobante abre el formulario con el cliente, la descripción y el monto ya puestos. Ahí mismo aparecen los comprobantes de esa reserva.

Sigue cómo va cada uno

La lista los agrupa en tres: los que requieren tu atención, los que van en camino y los que Hacienda aceptó. Cada uno abre su detalle: por qué falló, el historial de lo que le pasó y sus archivos (el PDF, el XML firmado y la respuesta de Hacienda).

Reintentar

Para uno que falló por algo que ya corregiste, como un código CABYS o la llave de firma, o que se quedó sin avance.

Emitir de nuevo

Para una venta cuyo comprobante Hacienda rechazó o que anulaste: emite uno nuevo, con otro consecutivo, a partir de la misma venta.

Anular con nota de crédito

Para uno que Hacienda aceptó: emite una nota de crédito por el total, con el motivo y la razón que escribas. Queda anulado cuando Hacienda acepta la nota.