Confirma el pago de un pedido
Verifica que el dinero llegó y marca el pedido como pagado, para que el cliente reciba su confirmación.
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Antes de empezar
- Tus métodos de pago configurados: Configura cómo te pagan.
Dónde está en tu panel
En el teléfono: toca Pedidos en la barra de abajo.
En la computadora: en el menú de la izquierda, bajo Ventas, elige Pedidos.
En esta página
La tienda no cobra en línea. El cliente te paga por SINPE Móvil, por transferencia o en efectivo, y tú confirmas el pago en el pedido.
Verifica el pago en tu banco
Al terminar su compra, el cliente ve tus datos de pago, el monto y su número de pedido como referencia. Comprueba en tu banco que el dinero entró.
Abre el pedido y busca Pago
Ahí están el método que eligió el cliente y el estado del pago.
Toca Marcar como pagado
Ilustración con datos de ejemplo. Confirma con Sí, está pagado
El cliente recibe un correo de confirmación de pago. Solo se envía la primera vez.
Si el pedido se paga en efectivo
El pedido indica cuánto cobrar al entregarlo. Cuando recibas el dinero, toca Marcar como cobrado y confirma con Sí, ya lo cobré.
Si lo marcaste por error
Marcar como no pagado lo devuelve a pendiente de pago. No se envía ningún correo al cliente.
Así sabes que quedó listo
El pedido muestra Pagado y la fecha del pago.
Es una nota para ti: se guarda solo en este dispositivo.