Personaliza los correos de tu tienda
Define con qué nombre salen los correos, a dónde llegan las respuestas y qué dice cada mensaje.
2 min de lectura
Dónde está en tu panel
En el teléfono: toca Más en la barra de abajo y elige Correos.
En la computadora: en el menú de la izquierda, bajo Tienda en línea, elige Correos.
Tu tienda envía correos sola: la confirmación de cada pedido y la de su pago, entre otros. Llevan tu logo y los colores de tu tienda.
Remitente y avisos
En Correos, abre Configuración
Escribe el Nombre del remitente
Es lo que el cliente ve como remitente.
Define Responder a
A dónde llegan las respuestas de tus clientes.
Escribe el Correo para avisos de nuevos pedidos
Esa dirección recibe una copia de cada confirmación de pedido. Vacío, no recibes avisos.
Guarda con Guardar
Cambia el texto de un correo
En Plantillas, toca Editar en el correo
Cambia sus textos
Asunto, Título, Texto de introducción y Texto de cierre. La Vista previa se arma con datos de ejemplo.
Guarda con Guardar cambios
Pruébalo
Enviar prueba te envía la versión guardada.
Revisa qué se envió
Historial lista los últimos correos que tu tienda intentó enviar, con su estado; si uno falla, se reintenta solo. Notificaciones muestra el estado de los avisos de pedidos y pagos.
Envía desde tu propio correo
Los correos salen del servidor de Valkan con el nombre de tu tienda. Si quieres que salgan de tu propia dirección —Microsoft 365, Google Workspace u otro—, elige SMTP propio de la tienda y llena los datos de tu proveedor de correo. Guarda y comprueba con Enviar correo de prueba.
Así sabes que quedó listo
El correo de prueba te llega con el nombre de tu tienda como remitente.
Es una nota para ti: se guarda solo en este dispositivo.