Atiende un pedido de principio a fin
Encuentra el pedido, revisa lo que pidió el cliente, contáctalo y lleva el pedido por sus estados hasta completarlo.
2 min de lecturaParada 8 de 8 de la ruta de inicio
Dónde está en tu panel
En el teléfono: toca Pedidos en la barra de abajo.
En la computadora: en el menú de la izquierda, bajo Ventas, elige Pedidos.
Cuando un cliente compra, recibe un correo de confirmación con su número de pedido. Tú lo ves en Pedidos, y el inicio del panel cuenta los que esperan.
Encuentra el pedido
Filtra la lista por estado o busca por número, cliente, correo o teléfono.
Revisa el pedido
Toca el pedido para abrirlo.
- Cliente
- Su nombre y su contacto, con botones para Escribir por WhatsApp, Llamar o Correo.
- Entrega
- Si es retiro o entrega a domicilio, la dirección y la zona. Si el envío quedó «A coordinar», acuerda el costo con el cliente.
- Artículos
- Cada producto con su cantidad y su precio y, si aplica, la opción o el color elegidos.
- Pago
- El método que eligió el cliente y si ya está pagado. Sigue en Confirma el pago de un pedido.
Lleva el pedido por sus estados
En Estado del pedido, elige el que corresponde. Se guarda en cuanto lo eliges. Una forma de usarlos:
- Pendiente
- Acaba de llegar y falta revisarlo.
- Confirmado
- Lo revisaste y lo vas a preparar.
- Enviado
- Ya salió hacia el cliente.
- Completado
- El cliente lo recibió o lo retiró.
- Cancelado
- No se va a entregar.
Así sabes que quedó listo
El pedido queda en Completado y deja de contarse entre los pendientes del inicio.
Es una nota para ti: se guarda solo en este dispositivo.